在瞬息萬變的科技界,平台間的模仿與競爭早已不是新聞,但 Facebook (現為 Meta) 對 Snapchat 核心功能 Stories 的那次「致敬」,無疑是近年來最赤裸裸、也最成功的案例之一。這不只是一次產品策略的調整,更是一場攸關年輕用戶市場、攸關公司未來增長引擎的關鍵戰役。

刀刀見骨:為何非複製 Stories 不可?

對話中提到,當時 Instagram 的掌舵者 Kevin Systrom 與 Meta 的大家長 Mark Zuckerberg 都曾公開或私下承認,Snapchat 的 Stories 確實是個絕妙的點子,既然對手有好東西,自己沒理由不做。這番話聽起來像是強者的傲慢,但背後有著深刻的策略焦慮。

Facebook 並非沒嘗試過獨立應用。還記得那個曇花一現的 Poke 嗎?它試圖複製 Snapchat 的閱後即焚訊息,卻以失敗告終。但 Stories 不同。Snapchat 的核心優勢原本在於私密訊息(Chat),牢牢抓住了高中生等年輕族群。然而,Stories 的出現,打開了另一扇門:它可能吸引那些在 Snapchat 上沒什麼好友、原本不會用 Snap 的用戶(就像對話中的講者)純粹為了看內容而來。一旦這些「內容消費者」開始湧入,他們很可能順勢建立社交連結,進一步使用 Snap 的核心訊息功能,這對 Facebook 的社交根基構成了直接威脅。

Systrom 當時可能意識到:「Snapchat 正在從一個通訊工具,悄悄演變成一個內容平台,這會侵蝕我們的地盤。」因此,與其再次嘗試獨立 App,不如將 Stories 這個已被驗證成功的產品,直接植入擁有龐大用戶基數的 Instagram。

社群網絡的碾壓式勝利

這一步棋走得極為成功,原因有二:

  1. 產品本身夠好:Stories 格式本身就具有高度的吸引力和黏著度。
  2. 無可匹敵的網絡效應:這才是關鍵。Instagram 用戶的親朋好友大多已經在這裡了。想玩 Stories?打開 Instagram 就行,無需像在 Snapchat 上那樣,從零開始或重新尋找、添加朋友。這種「無痛轉換」的優勢是新興平台難以企及的。對話中精準地指出,這是 Facebook 運用其核心武器——龐大的現有社交網絡——來贏得市場競爭的「巔峰之作」。

是市場競爭,還是「不體面」的霸凌?

然而,這場勝利也為 Facebook 招來了大量批評。許多人對 Facebook 的「競爭焦慮」和後來的反壟斷審查,很大程度上都源於這次對 Stories 的複製。畢竟,Facebook 曾試圖收購 Snapchat,被拒絕後,轉身就推出一個幾乎一模一樣的功能,目標明確地要扼殺對手的增長空間。這種做法,在許多觀察者眼中,顯得相當「不體面」(unseemly)。

但對話中也呈現了另一種觀點:從反壟斷的角度來看,這恰恰是大家希望看到的「競爭」行為。Facebook 沒有(或說沒能)透過收購來消除威脅,而是選擇了投入資源、自行開發(或者說複製)功能,並最終憑藉更優越的產品整合和網絡效應勝出。儘管這種「贏者通吃」的結果讓人同情 Snapchat,但它在商業競爭的邏輯下似乎又難以指摘。這也點出了一個科技界反壟斷的難題:如何界定激烈的市場競爭與濫用市場支配地位的邊界?

被遺忘的陣痛:「時間錯配」與變現難題

有趣的是,對話特別強調了一個常被忽略的面向:「時間錯配」(Timing Mismatch)。現在我們回頭看,Stories(以及後來的 Reels)為 Meta 貢獻了巨額的廣告收入。但在當時,情況完全不同。

當 Instagram 剛推出 Stories 時,大量用戶的使用時間開始從傳統的動態消息 (Feed) 轉移到這個新格式。然而,Stories 的廣告形式、成效衡量工具、競價系統都還不成熟。這導致了一個尷尬的局面:用戶花更多時間在平台上,但平台的廣告收入卻可能下滑,因為新場景的變現效率遠不如舊場景。

對話提到,這甚至引發了 Meta(當時還是 Facebook)歷史上最大的單日股價跌幅之一(約在 2017 年左右)。大型廣告主對這種效果難以評估的新廣告形式持觀望態度,只有那些嗅覺敏銳、願意冒險的(通常是效果導向型)廣告商,才在初期抓住了低成本的流量紅利。這段「轉型陣痛期」的存在,提醒我們即使是看似無縫的產品複製,在商業變現上也可能面臨巨大的短期挑戰。

歷史重演:Reels 對決 TikTok

更引人深思的是,這套劇本在幾年後幾乎原封不動地再次上演。面對 TikTok 的強勢崛起,Facebook 再次祭出複製策略,在 Instagram 和 Facebook 主 App 中推出了 Reels。

結果如出一轍:用戶時間再次大量從 Feed 和 Stories 轉向 Reels,但 Reels 初期的變現效率同樣跟不上,導致 Meta 再次經歷了因新功能「蠶食」舊廣告庫存而引發的營收壓力與股價震盪。這幾乎完美印證了先前的「時間錯配」理論,也顯示出 Meta 為了應對競爭威脅,願意承受短期的財務痛苦,以換取長期的市場地位。

壟斷者的兩難:內容策略與用戶偏好

影片後段觸及了一個更深層次的問題:壟斷力量與內容策略的矛盾。大約在 2017-2018 年,尤其是在經歷了 2016 年美國大選後關於假新聞和平台責任的猛烈批評後,Zuckerberg 曾試圖調整 Facebook 的內容策略。他提出要減少平台上的「垃圾內容」(slop)——那些病毒式傳播、低品質但高互動的內容——轉而優先展示更多來自親友的「有意義互動」。

Ben 認為,這恰恰是 Facebook 壟斷力量的體現。因為只有擁有絕對市場優勢的公司,才有底氣做出這種可能「傷害」短期用戶參與度(畢竟,許多用戶就是愛看「垃圾內容」)的決定,而不用太擔心用戶大規模流失到其他平台。他們可以說:「為了平台的長期健康(或公共形象),我們要推行這個『對用戶更好』但短期內可能數據不好看的策略。」

然而,諷刺的是,用戶的真實偏好和內容生態的慣性最終還是迫使 Facebook 在一定程度上向現實低頭,平台內容似乎又逐漸回到了以演算法推薦的娛樂、爆點內容為主導的方向。儘管如此,那次短暫的策略轉向,以及 Facebook *能夠* 做出這種嘗試本身,就已經揭示了其作為市場主導者的巨大權力。

總結來說,這段對話深入剖析了 Facebook/Meta 如何運用其核心優勢(龐大的用戶網絡)和毫不留情的複製策略來應對新興平台的挑戰。從 Stories 到 Reels,我們看到了一套反覆驗證的 playbook:識別威脅 -> 快速複製 -> 利用網絡效應推廣 -> 承受變現初期的陣痛 -> 最終鞏固市場地位。這其中既有商業策略上的精明算計,也引發了關於競爭倫理、壟斷力量和平台責任的持續討論。而「時間錯配」的觀點,更是為理解科技巨頭在產品轉型期的內部掙扎,提供了一個寶貴的視角。


原始影片:https://youtu.be/_3qghMEUSFI