買了 AI 卻沒人會用?從「全員發 ChatGPT」到真正改造企業的生存指南
企業 AI 的真正瓶頸,通常不是模型不夠聰明,而是公司沒有改變工作方式。董事會買下 ChatGPT Enterprise、Copilot 或某套「AI Agent 平台」,不等於員工知道該把哪個流程交給模型,更不等於資料、權限、責任與績效指標已經備妥。授權只是入場券;能否把 AI 接進日常營運,才決定投資報酬率。
每一波運算平台轉移,都會先被包裝成一個採購問題,最後卻被證明是組織設計問題。